Novum Hotel Excelsior Dortmund

It was nice city

Im ersten Moment wirkte das Hotel sehr pompös und wirklich schön, bei genauerem hinsehen waren doch einige Mängel zu erkenne (lose Türgriffe am Bad, Fenster die nicht richtig zu gingen und Lampen an der Decke die nicht richtig fest waren). Nachts liefen sowohl Kinder als auch Erwachsene schreiend und laut polternd durch die Gänge und selbst als man den Hinweis gegeben hat, dass es Leute gibt die schlafen müssen änderte sich nichts an dieser Situation und man ist kaum zur Ruhe gekommen. Das Frühstück war für uns sehr gut, genug Auswahl und für jeden was dabei.

Absolut unprofessionell und unfreundlicher Service

Un peu bruyant car travaux dans l'hôtel Sejour passable vu le peu de temps passe

Es gibt nur eine winzige Kleinigkeit was den Frühstückraum betrifft Das Geschiebe der Stühle auf den Fliesen von den Gästen ist nervig. Vielleicht einfach als Abhilfe Filz unter due Beine der Stühle kleben. Ist jedoch nur nein persönliches Empfinden

Soap and Shampoo not provided. Tissue was empty when we arrived. We had to go through a flight of stairs with no elevator options. Bringing heavy luggages prove to be difficult

Nachts waren andere Gäste sehr laut und es gab eigentlich keine Parkmöglichkeiten (33 insgesamt)

Minpuntje was Schoonmaak: remsporen nog in de toilet en zeep nog op de muur in de douche van vorige gasten. Locatie in het centrum, Letterlijk straat oversteken. Al met al ruim voldoende, badkamer jammer maar kan een keer gebeuren

Kon ze niet berichtje sturen om af te melding vrouw is ziek geworden

We misten alleen een prullenbakje in de kamer.

Imposante Eingangshalle, Zimmer ok. Hatten Familienzimmer für 3 Personen Größe und Ausstattung für 2-3 Nächte ok. Es gab vorab Fake-WhatsApp Nachrichten, zur Abklärung war das Hotel leider über Telefon oder EMail nicht erreichbar!!! Auch keinen Rückruf oder Antwortmail!!! Bei der Buchungsumsetzung vor Ort und im Zimmer gab es ein paar Kleinigkeiten zur Beanstandung, die aber prompt und freundlich umgesetzt wurden.

Prima hotel, schoon en netjes en uitstekend ontbijt. Het enige puntje van kritiek is het ontbreken van voldoende parkeergelegenheid

Goed

Unser Zimmer war schön eingerichtet und gemütlich. Wir kommen gerne wieder.

Perfect stay - value for money!

Grand reception area basic bedrooms,shower too small with plastic curtain, expensive price for basic accommodation

Had a problem as safe not working and shower was flooding within 10 mins sent someone to clean bathroom and fix safe.however didn’t fix problem with shower as kept flooding also room was not cleaned one of the nights

Hotel was excellent and the staff were very friendly and very helpful I have not got anything bad to say about my stay at the hotel

Good value for money but a bit dated.

The room, bar and staff were all wonderful! The only issue i had was that the room was never cleaned so no fresh towels or toilet roll or bin emptied. Had to ask reception 3 times. Other than that it was good.